Повідомлення про обробку персональних даних
Турбота турбується про безпеку ваших персональних даних. Це Повідомлення про обробку персональних даних (“Повідомлення”) створене щоб допомогти вам (“ви” або “користувач”, “суб’єкт даних”) зрозуміти що відбувається з вашими даними, коли ви використовуєте наш сайт.
Повідомлення це наша (володільця персональних даних) заява для вас, яка описує, як ми збираємо, використовуємо, зберігаємо та розкриваємо персональні дані.
Це Повідомлення також поширюється на дані, які ми можемо отримати від третіх сторін, зокрема з Telegram бота.
Субʼєкт даних | Опис |
Відвідувач | Користувач, який досліджує сайт |
Пацієнт | Користувач, який шукає лікаря для консультації |
Потенційний лікар | Користувач, який є лікарем, та хоче надавати консультації на сайті |
Лікар | Користувач, який є лікарем, й надає консультації на сайті |
Хто ми
Володілець персональних даних | _____ |
Електронна пошта | [email protected] — щодо питань приватності |
Дані, які ми обробляємо
Дані, які ми обробляємо, поділяються на категорії: технічні дані, дані користувачів сайта, дані користувачів Telegram бота, та дані, отримані від третіх сторін.
|
|
|
Зверніть увагу! Ми свідомо не обробляємо персональні дані користувачів віком до 18 років без згоди законного представника(ів). Якщо ви є таким користувачем або законним представником користувача, будь ласка, повідомте нас електронною поштою: [email protected]. |
Дані користувачів сайта
На нашому сайті ми збираємо різні технічні дані, такі як:
Дані, які ми збираємо | Ціль збору |
IP-адреса, параметри UTM, геолокація, тип пристрою, тип браузера, файли cookie, User-agent, User ID та дані про вашу взаємодію з сайтом - ID сеансу. | Безперебійна робота нашого сайту |
Детальніше про обробку технічних даних:
Ми збираємо дані коли | Дані | Підстава для обробки | Ціль |
Відвідувач | |||
Ви використовуєте наш сайт |
| Законний інтерес | Робота сайту |
Ви використовуєте наш сайт |
| Згода | Робота сайту; Аналітика; Статистика. |
Період зберігання цих даних | |||
Дані, які обробляються на основі законного інтересу | Зберігається до 2 років після останнього використання сайту | ||
Дані, які обробляються на основі згоди | Зберігається до 2 років з моменту останнього використання сайту або до відкликання вашої згоди | ||
Зверніть увагу! Коли ви натискаєте “Перейти до консультації”, “Запросити консультацію” або Приєднатися, як лікар” ваші дані будуть оброблятися у Telegram боті, детальніше ви можете ознайомитись з тим, які дані там обробляються тут. | |||
Дані користувачів Telegram бота
Наразі ми проводимо консультації в Telegram боті @Doc2rbot, й там ми збираємо такі дані:
Ми збираємо дані коли | Дані | Підстава для обробки | Ціль |
Пацієнт | |||
Ви користуєтесь ботом |
| Виконання договору | Зʼєднання з лікарем |
Ви натискаєте “Запросити консультацію” |
| Виконання договору | Надання медичної консультації |
Період зберігання даних Пацієнта | |||
Дані, які обробляються на підставі законного інтересу | Ці дані обробляються незалежно від консультації, й період зберігання цих даних визначається документами приватності Telegram | ||
Дані, які обробляються на підставі виконання договору | Дані зберігаються протягом 3 років після останньої консультації | ||
Потенційний лікар | |||
Ви натиснули “Приєднатися, як лікар” |
| Виконання договору | Підключення до бота |
Ви натиснули “Приєднатися, як лікар” |
| Виконання договору | Реєстрація на платформі |
Ви заповнюєте профіль |
| Згода | Заповнення профілю та відображення інформації на сайті |
Період зберігання даних Потенційного лікаря | |||
Дані, які обробляються на підставі законного інтересу | Дані зберігаються 2 роки після завершення нашого співробітництва з вами | ||
Дані, які обробляються на підставі згоди | Дані зберігаються до завершення нашого співробітництва з вами АБО до відкликання вашої згоди | ||
Дані, які обробляються на підставі виконання договору | Дані зберігаються 3 роки після завершення нашого співробітництва з вами | ||
Лікар | |||
Ви редагуєте свої дані |
| Виконання договору | Редагування профілю |
Період зберігання даних Лікаря | |||
Дані, які обробляються на підставі виконання договору | Дані зберігаються 3х років після завершення нашого співробітництва з вами | ||
Дані отримані від третіх сторін
Крім того, ми можемо збирати деякі дані від третіх сторін. Обсяг зібраних даних, цілі, період зберігання та правова основа для обробки визначаються відповідними документами про приватності цих сторін:
Третя сторона | Опис | Посилання на документ |
Ми використовуємо Facebook для публікації новин про нас і для спілкування | ||
Ми використовуємо Instagram для публікації новин про нас і для спілкування | ||
Telegram | Ми використовуємо Telegram для публікації новин про нас і для спілкування | |
Ми використовуємо Twitter для публікації новин про нас і для спілкування | ||
Fondy | Ми використовуємо Fondy в якості платіжної системи | |
Getstream | Ми використовуємо Getstream для шифрованого спілкування між Пацієнтом та Лікарем. Ми не маємо доступу до цього спілкування, допоки Пацієнт чи Лікар не надасть нам пароль до конкретного чату | |
Зверніть увагу! Ми використовуємо велику кількість третіх сторін для надання вам послуг, і цей список може періодично змінюватися. Якщо ви хочете побачити повний список, напишіть нам на [email protected]. Ми гарантуємо, що вживаємо всіх необхідних заходів для захисту ваших даних. | ||
Захист даних
Ми захищаємо інформацію на комп’ютерних серверах у контрольованому безпечному місці, яке захищено від несанкціонованого доступу, використання або розголошення. Ми вживаємо розумних адміністративних, технічних та фізичних заходів безпеки для захисту.
Детальніше про наші заходи захисту:
Заходи фізичного захисту | |
Система пожежогасіння | Сигналізація |
Обмежений доступ до приміщення | Цілодобова охорона |
Заходи технічного захисту | |
Резервне копіювання | Двофакторна аутентифікація |
Організаційні заходи захисту | |
Навчання персоналу | Угоди про нерозголошення |
Внутрішні політики та інструкції | Захист передачі |
Передача даних
Ми використовуємо ваші персональні дані для виконання договору та для спілкування між користувачами та нами.
Також ми передаємо ваші дані на таких підставах:
Згода. Ми передаємо ваші персональні дані на підставі вашої чіткої згоди.
Дотримання закону. Ми будемо розкривати ваші персональні дані третім особам по мірі необхідності:
- виконати запит уряду, розпорядження суду або чинне законодавство;
- щоб запобігти незаконному використанню нашого Сайту, боту або порушення Умов і положень нашого Сайту та наших політик;
- для захисту від претензій третіх осіб;
- щоб допомогти запобігти чи розслідувати шахрайство.
Законний інтерес або виконання договору. Ми передаємо ваші персональні дані третім особам на підставі публічної пропозиції для обробки від нашого імені з урахуванням технічних та організаційних заходів для захисту ваших персональних даних.
Ваші права
Ми, як постачальник послуг, відповідаємо найкращій світовій практиці захисту даних (GDPR) і представляємо права, передбачені там.
У вас, як у суб'єктів персональних даних, є наступні права:
Право | Опис |
Право на доступ до інформації | Ви маєте право знати про обробку ваших персональних даних. Ми публікуємо основну інформацію про обробку, а на ваш запит надамо більш детальну інформацію |
Право на доступ та портативність | Ви можете запитати доступ та отримати усі ваші дані, які ми маємо. Ви також можете попросити нас передати ваші дані іншому володільцю |
Право впливати на обробку | Ви можете вимагати змінити або видалити дані які ми обробляємо, обмежувати або заперечувати проти обробки ваших даних |
Право подати скаргу | Ви можете подати скаргу щодо обробки своїх персональних даних до регулюючого органу |
Право на видалення інформації | Ви можете надіслати нам запит на видалення власних персональних даних із наших систем |
Право відкликати згоду на обробку даних | Ви можете відкликати свою згоду на обробку в будь-який момент |
Зверніть увагу! Ми можемо попросити вас підтвердити свою особу, перш ніж відповідати на запит. | |
Також, ви маєте право на:
- захист своїх персональних даних;
- застосування засобів правового захисту;
- те, щоб знати механізм автоматичної обробки персональних даних;
- захист від автоматизованого рішення, яке має для вас правові наслідки.
Щоб скористатися своїми правами напишіть нам на електронну пошту: [email protected]. Ми відповімо як тільки зможемо.
Ви можете подати скаргу щодо обробки ваших персональних даних до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини за електронною поштою [email protected].
Використання файлів cookie
Ми обробляємо технічні дані та використовуємо файли cookie. Ви можете знайти нашу політику щодо файлів cookie тут.
Якщо ви хочете вимкнути файли cookie, ви можете знайти інструкції щодо керування налаштуваннями свого браузера за цими посиланнями:
Оновлення
Це Повідомлення та відносини, що підпадають під його дію, регулюються Законом України «Про захист персональних даних» та GDPR.
Існуючі закони та вимоги щодо обробки персональних даних можуть бути змінені. У цьому випадку ми опублікуємо нову версію Повідомлення на нашому Сайті.
Якщо будуть внесені значні суттєві зміни, які впливають на вашу приватність і конфіденційність, ми повідомимо вас, відобразивши інформацію на головній сторінці нашого сайту, і, якщо необхідно, попросимо вашої згоди.